Нужен ли сайт до открытия бизнеса

Когда сайт до открытия действительно работает

Четыре случая, и во всех общее одно: сайту уже есть чем заняться до того, как откроются двери.

Открытие можно набирать заранее. Если есть дата, на эту дату можно продавать: запись к мастеру, предзаказ, бронь столика, лист ожидания. Тогда первый день работы начинается не с пустого зала, а со списка тех, кто уже записался. Формы заявки входят в любой наш тариф. Полноценная онлайн-запись считается отдельно, от 15 000 ₽: либо встраиваем готовую систему записи, либо делаем на сайте свой календарь.

Идёт стройка или ремонт, а рекламу уже надо куда-то вести. Объявление нужно приводить на страницу, где человек видит, что именно откроется, где и когда. Карточки в справочниках у неоткрытой точки обычно ещё нет, а соцсеть не держит прайс и условия. Страница закрывает эту дыру.

Нужен адрес, который спрашивают в документах. Арендодатель, поставщик, банк, бланк договора, визитка, вывеска — везде есть строка «сайт». Поставить туда ссылку на чужую площадку можно, но она читается как отсутствие адреса, а не как адрес.

Проверяют спрос до крупных вложений. Одна страница с описанием услуги, ценой и формой плюс небольшая реклама на две-три недели отвечают на вопрос «обращаются вообще или нет» до того, как подписан договор аренды. Смысл такой проверки в её дешевизне: плохую новость лучше узнать раньше, а не позже.

Когда сайт до открытия — пустая трата денег

Скажем прямо, хотя сайты делаем мы. Если ни одного из четырёх случаев выше нет, сайт сейчас — расход, который придётся повторить.

Признаки такие. Перечень услуг ещё не окончательный: половина строк под вопросом, часть появится, часть исчезнет. Цен нет даже вилкой, потому что неизвестна себестоимость. Фотографий нет и быть не может: помещение не достроено, товар не привезён, работ ещё не было. Название и вывеска не утверждены — значит, не утверждён ни адрес сайта, ни первый экран. Отвечать на заявки некому: человек напишет, а мастера, товара и графика работы ещё нет. И главное — непонятно, кто клиент и за чем он придёт.

Сайт на таких данных — не сайт, а догадка, оформленная вёрсткой. Через месяц после открытия выясняется, что приходят за другим, что дорогая услуга не продаётся, а дешёвая кормит, что первый экран написан не про то. Дальше начинается переделка, и за сайт действительно приходится платить дважды. Два круга правок входят в любой тариф, но ими закрываются замечания, а не смена предмета разговора. Дополнительный круг правок стоит 3 000 ₽. А новая структура с новыми текстами — уже не правка, а новая работа: одностраничный сайт стоит 24 900 ₽, и во второй раз это снова 24 900 ₽.

Проверить себя можно одним вопросом: что человек сможет сделать на сайте завтра. Если единственный ответ — «узнать, что мы скоро откроемся», сайт рано, и честнее подождать.

Что можно поставить на таком сайте, а что нельзя

Два запрета, и оба про обещания.

Нельзя называть срок открытия, который не гарантирован. Приёмка помещения, поставка оборудования, разрешения — всё это сдвигается, и сдвигается не на день. Фраза «открываемся 1 марта» превращается в претензию от тех, кто пришёл к закрытой двери, и в отказ от записи у всех, кто запомнил первую дату. Формулировка «открытие — начало весны, напишем вам за неделю до» собирает тот же список людей и ничего не обещает.

Нельзя принимать деньги за то, чего ещё нет. Предоплата за неоказанную услугу — это обязательство: её придётся либо исполнить в срок, либо вернуть. И платит вам до открытия обычно частное лицо для себя — такой клиент защищён как потребитель, и спор с ним пойдёт не только по вашему договору. Лист ожидания, предварительная запись и бронь без оплаты дают тот же список клиентов без этого обязательства. Если оплату до открытия всё же включаете, на сайте должны лежать условия: что именно оплачено, когда оказывается, как вернуть деньги. Как эти условия оформляются, разобрано в статье «Публичная оферта на сайте».

Почему домен стоит занять раньше сайта

Домен — единственное, что имеет смысл сделать до всего остального, даже если сайта не будет ещё полгода. Причина простая: название может уйти. Пока вы выбираете вывеску, кто-то другой успевает занять такой же адрес. Потом его либо выкупают на чужих условиях, либо живут с адресом, который приходится диктовать по буквам.

У нас домен в зоне .ru на первый год входит в любой тариф и регистрируется на заказчика, а не на студию. Это существенное условие: адрес остаётся вашим, он переносится на другой хостинг и передаётся вместе с делом. Если сайт решено делать позже, домен регистрируют самостоятельно и тоже на себя, а не на знакомого мастера и не на подрядчика.

Выбирать стоит по одной проверке: продиктуйте адрес вслух по телефону. Если приходится объяснять, где дефис и сколько там одинаковых букв, вариант не годится. Придумайте три: первый почти наверняка занят. Подробнее — в статье «Как выбрать домен».

Что делать тому, кто решил делать сайт сейчас

Порядок действий до заказа тот же, что у работающего дела, только с поправкой на дату открытия.

1. Сформулируйте одной фразой, что человек сделает на сайте до открытия: запишется, забронирует, оставит контакт, получит прайс.
2. Составьте перечень того, что точно будет на открытии, и уберите всё, в чём не уверены.
3. Поставьте цены хотя бы вилкой или условием, от которого цена зависит.
4. Решите вопрос с фотографиями: свои будут, или их не будет вовсе.
5. Соберите реквизиты и почту, которую вы открываете каждый день.
6. Выберите домен.

Календарь подготовки по дням расписан в статье «Сайт для ИП с нуля», и для неоткрытого дела он работает так же. Напомним только про срок: он течёт с рабочего дня, следующего за днём, когда поступил аванс и переданы обязательные материалы. Не с момента, когда вы решили, что сайт нужен к открытию.

Тариф под этот этап — «Старт»: одна страница до восьми экранов, 24 900 ₽, 2 рабочих дня. Одностраничный сайт на старте разумнее многостраничного по трём причинам. Первая: страницы нечем наполнять, и семь полупустых разделов выглядят хуже одного плотного. Вторая: до открытия у сайта одна задача и одно действие, а одна страница читается сверху вниз и к этому действию ведёт. Третья: после открытия появятся настоящие фотографии и настоящие цены — тогда и расширяться будет из чего. «Визитка» за 49 900 ₽ даёт семь страниц и делается за 4 рабочих дня, но она про дело, у которого услуги уже разведены по разным клиентам.

И пункт, который для неоткрытого дела важнее, чем кажется: в любой тариф входят домен в зоне .ru на первый год и хостинг на первые три месяца. Это значит, что время ожидания — когда сайт уже стоит, а дело ещё не работает — не стоит вам сверху ничего. Дальше платить за хостинг и продление домена можно самостоятельно — доступы передаются при сдаче, — либо взять обслуживание «База» за 4 900 ₽ в месяц.

Когда вместо сайта правильнее карточка и страница в соцсети

Если открывается локальная точка и выбирать её будут по расстоянию, основной инструмент — заполненная карточка в картах с часами, фотографиями и маршрутом, а не сайт. Оговорка одна. Карточку обычно заводят, только когда адрес уже существует и подтверждается, так что это аргумент про «после открытия», а не про «до».

До открытия же лучше работает аккаунт в соцсети. Он показывает процесс — стройку, ремонт, первые партии, людей, — а это ровно то содержание, которого на сайте пока нет. Если ваш будущий клиент решается по фотографии, а объяснять в тексте нечего, честный ответ: сайт сейчас не нужен, вкладывайте силы туда. Чем именно сайт и аккаунт отличаются по ролям, разобрано в статье «Сайт или соцсети».

Сайт нужен ровно тогда, когда появляется, что на нём показать. До открытия это бывает в двух видах: либо есть дата и предложение, которое можно принять заранее, либо есть реклама и документы, которым нужен адрес. Если ни того ни другого нет, занимайте домен и ждите: домен дешевле сайта, а переделка дороже ожидания.