Как подключить онлайн-оплату на сайте

Что нужно иметь до того, как браться за кнопку

Пять пунктов — и разработчик нужен только в последнем.

• Действующее ИП или организация. Договор на приём платежей сервис заключает с предпринимателем или юрлицом. Какие ещё формы он принимает — вопрос к самому сервису.
• Расчётный счёт. Деньги с сайта приходят только туда, а реквизиты сервис запрашивает сразу — счёт открывают до подачи заявки.
• Онлайн-касса. Об этом ниже отдельно: здесь ошибаются чаще всего.
• Договор с платёжным сервисом. Заявка, документы, проверка вида деятельности и подписание. Занимает дни, иногда недели, и к срокам сайта это не привязано.
• Документы на сайте. Публичная оферта, политика обработки персональных данных и реквизиты продавца. Тот, кто платит через интернет, по сути акцептует оферту. Значит, она должна быть на сайте раньше кнопки. Как её составляют, разобрано в статье «Публичная оферта на сайте».

Почему онлайн-касса — это не часть платёжного модуля

Это самое дорогое недоразумение в теме. Платёжный модуль переводит деньги, касса выдаёт чек: два разных механизма, два договора и две строки расходов.

При расчётах с физическими лицами продавец обязан применять контрольно-кассовую технику и передать покупателю чек. Когда оплата идёт на сайте и покупатель с продавцом не встречаются, чек передаётся в электронной форме — на номер телефона или адрес почты, указанные покупателем до момента расчёта. Это пункт 5 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» (редакция от 24.06.2025, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 02.09.2025; сверено по consultant.ru).

Практически это значит вот что. Касса должна быть — своя или облачная, — и за каждый платёж с сайта покупателю положен чек. Отвечает за это владелец бизнеса, а не разработчик: способ формирования чека выбирают и настраивают при подключении кассы. Если кассы нет, деньги на счёт придут, а чека не будет — и нарушение тут на продавце. Поэтому про кассу мы спрашиваем до начала работы, а не на сдаче.

Какими тремя способами принимают деньги

Способов ровно три, и они не взаимоисключающие: многие держат два сразу.

Платёжный сервис с модулем на сайте. Покупатель нажимает «оплатить», попадает на защищённую платёжную форму и возвращается на ваш сайт. Только при этом способе оплата встроена в заказ: сайт знает, что именно оплачено, и сам отправляет подтверждение.

Ссылка или QR-код в переписке. Сервис выдаёт в личном кабинете ссылку на оплату конкретной суммы, вы отправляете её в мессенджере или письмом. Сайт для этого не нужен вовсе: принимать можно сразу после подписания договора. Минус в том, что каждую ссылку создаёт человек руками, а значит ночью и в выходные оплатить нельзя. Для услуг с индивидуальной ценой это часто и есть правильное решение, а не временное.

Счёт для юрлиц по безналу. Покупатель-организация платит с расчётного счёта по выставленному счёту. Комиссии сервиса здесь нет, зато деньги идут дольше и заказ начинается после их поступления. На сайте это обычно не кнопка, а форма запроса счёта.

О чём спросить платёжный сервис до подписания договора

Шесть вопросов лучше задать в переписке, чтобы ответы остались письменными.

1. Какие способы оплаты поддерживаются. Карты, система быстрых платежей, кошельки и оплата частями. От этого зависит, что увидит покупатель.
2. Когда деньги приходят на счёт. Не «моментально», а через сколько дней и по какому графику.
3. Как устроен возврат и за чей счёт. Кто его инициирует, в какой срок деньги уходят покупателю, возвращается ли удержанная комиссия. Делают его в кабинете сервиса, а не на сайте.
4. Какая комиссия и от чего она зависит. Конкретных цифр мы здесь не называем: они разные у сервисов и меняются чаще, чем статьи. Эту цифру должен назвать сам сервис, письменно.
5. Какие документы нужны. Обычно свидетельство или устав, реквизиты счёта и сведения о владельце. Плюс адрес сайта с работающими офертой и политикой.
6. Какие виды деятельности не принимаются. У каждого сервиса свой перечень ограничений, и узнать о нём лучше до того, как сайт сделан.

Какой сервис выбрать, мы не советуем. Условия меняются, а подходящий зависит от того, чем вы торгуете и где у вас счёт.

Что должно происходить на самой странице

Механика оплаты ломается не на переводе денег, а на том, что видит человек.

Покупатель не должен уходить с сайта и возвращаться вслепую. Платёжную форму открывают прямо на странице или на странице сервиса — но с вашим названием и возвратом ровно туда, откуда человек ушёл. Попал после ввода карты на пустую страницу — не понимает, прошла оплата или нет, и звонит. В лучшем случае.

Обязательны три вещи. Первая — страница результата: отдельный адрес «оплата прошла» с номером заказа и суммой и отдельный «оплата не прошла» с кнопкой попробовать ещё раз. Вторая — письмо с подтверждением на указанную почту: это единственное, что останется у покупателя на руках. Третья — запись заказа в админке до оплаты, а не после. Тогда неоплаченный заказ виден вам, а не исчезает бесследно.

Почему без защищённого соединения оплату не подключат

Платёжный сервис проверяет сайт перед подключением и на страницу без https оплату не поставит. Причина не формальная: браузер на незащищённой странице с полем для карты пишет «Не защищено», а часть браузеров блокирует отправку. Что означает замок в адресной строке и чего он не означает — в статье «SSL-сертификат: зачем замок в адресной строке». В любой наш тариф защищённое соединение входит, отдельной строкой его покупать не надо.

Что обычно идёт не так после запуска

Две поломки встречаются у всех и чинятся заранее.

• Оплата прошла, а заказ не создался. Сайт узнаёт об оплате из уведомления, а оно может не дойти — тогда деньги есть, а заказа нет. Лечится тем, что заказ создаётся до оплаты и лишь меняет статус, а кабинет сервиса сверяют с сайтом раз в день.
• Двойное списание. Человек нажал «оплатить» дважды или обновил страницу. Кнопка должна блокироваться после первого нажатия, а заказ — иметь номер, по которому сервис отличит повтор от нового платежа.

Кому онлайн-оплата не нужна

Скажем прямо: оплата на сайте нужна не всем, кто продаёт.

Услуги по договору с авансом по счёту — проектирование, ремонт, бухгалтерия. Здесь платёжный модуль будет простаивать: покупатель всё равно подпишет договор и заплатит с расчётного счёта, а кнопка в этой цепочке лишняя.

То же при длинном согласовании: замер, смета, правки сметы. К моменту, когда стороны договорились, оплата уходит в переписку или на счёт. В обоих случаях дешевле начать со ссылок на оплату, а модуль заказать, когда однотипных оплат станет заметно много.

Как это устроено у нас

Строка в прайсе одна: онлайн-оплата на сайте — от 12 000 ₽, 2 рабочих дня. Срок допработы прибавляется к сроку тарифа, то есть сайт с оплатой сдаётся на эти дни позже обычного. Весь перечень доплат — в прайс-листе.

И честная оговорка про то, что в эту сумму не входит. Онлайн-касса, договор с платёжным сервисом и его комиссия — не наша часть. Мы встраиваем оплату в сайт: подключаем модуль выбранного вами сервиса, делаем страницы результата и письмо с подтверждением. Проверяем, что заказ доходит до админки. Кассу вы подключаете сами или через бухгалтера. Договор с сервисом подписываете тоже сами, на своё юрлицо: деньги идут на ваш счёт.

Защищённое соединение и политика обработки персональных данных входят в любой тариф, так что к сдаче эти два пункта уже закрыты. В тарифе «Магазин» оплата входит целиком: что входит в магазин и что считается сверх, разобрано в статье «Сколько стоит интернет-магазин».

Самое полезное до разговора с разработчиком — получить от платёжного сервиса письменный ответ на шесть вопросов выше и выяснить, какая у вас касса. С этими двумя ответами подключение оплаты становится двухдневной работой. Без них оно превращается в ожидание, и ждать придётся не нас.